以信为本，以质取胜
计算机已经普及到我们工作、生活的各个方面,上班族只要一打开电脑,基本上90%以上都需要使用办公软件。无论是起草文件、撰写报告还是统计分析数据,办公软件已经成为我们工作必备的基础软件。由此可见,在我们的生活当中,办公软件的应用场景是非常多的,而今天的嘉宾就是一位行家,让他来给我们介绍一下办公软件这个领域。
本期嘉宾,高聪颖,北京卓软在线信息技术有限公司法人。北京卓软在线信息技术有限公司是一家由年轻人组成的具有活力和竞争力的互联网公司。本着“以信为本,以质取胜”的宗旨,公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套完善的营销及售后服务体系,客户在这里可以得到售前技术咨询、售中合理化方案和售后标准化服务等一整套完善的服务支持。优良的品质和及时周到的服务赢得了广大用户的信赖。公司的核心研发人员曾就职于国内知名的互联网企业。2013年至今公司取得了良好的销售业绩,客户遍及政府、企业、学校等多个领域。
在整个行业当中,高聪颖比较关注用户的痛点,也就是用户的需求。他也介绍说,一路走来公司产品都是围绕用户的需求来做的,可以说客户就是他们的产品经理。但是用户的需求它是多样化的,所以公司就把用户的需求分成两大类,一类是合理且通用的,比如之前也有其他用户提过这个问题,那这个功能就会做到通用的产品里面,这样以后用新版本的用户都可以享受到这功能;另一类就是用户的想法比较奇特一些,不适用于其他人,那么在用户同意的情况下公司会收取一定的成本来满足用户的这样一个需求。公司运营过程中难免碰到各种各样的用户,每一个人都对产品有不一样的选择或需求,而他所做的就是不断满足客户需求,达到一个定制化。高聪颖也坦言说,整个创业过程非常辛苦,但也是一种成长的经历,是一件非常有成就感的事。
对于未来,高聪颖认为大公司甚至是整个国家才需要有五年计划、十年规划,对小公司而言最重要的只是“活下去”。想要活下去,就还是得继续以用户为中心,根据用户的需求对产品做改进、升级。当然在这过程当中也需要做一些创新,这样才能走得更远。所以他也希望能够通过镜头的分享,让更多的观众朋友们能够知道北京卓软在线信息技术有限公司,也了解到他们在努力耕耘的事业。
