轻歌牧马刘雯：让心留在新疆

在时光的长河中，有一片神秘而壮丽的土地，那里承载着千年的传奇与梦幻，那便是新疆。在那里，有赛里木湖那一抹醉人的湛蓝，如璀璨宝石镶嵌在大地之上；有那拉提草原的无垠碧绿，骏马奔腾；还有喀什古城古老的街巷，土黄色的建筑散发着历史的韵味。本期节目带您一同感受新疆之美，让心留在新疆。

刘雯，2008年本科毕业于河海大学工商管理学士学位、2010年研究生毕业于英国班戈大学银行与金融MBA硕士学位、2011年-2014年就职于阿克苏地区财政局金融办、2015年成立新疆轻歌牧马文化旅游发展有限公司、2017年创立三生民宿品牌、2018-2021三生民宿在新疆发展到7家。2023年特克斯三生春暖店被评为四星民宿、2024年阿克苏三生百间里被国家文旅部评定为新疆第二家甲级民宿。

轻歌牧马旗下有高端连锁民宿品牌“三生”。目前已成立七家门店。第一家成立于2017年成立于禾木景区内，第二家成立于2018年喀纳斯景区内，第三家于2019年成立于那拉提，第四家于2019年成立于喀什古城，第五家于2021年成立于特克斯八卦城，第六家于2021年成立于阿克苏老街，第七家成立于2022年乌鲁木齐摩界文旅园区，成为新疆首个本地连锁民宿品牌。“三生”高端品牌连锁民宿的出现解决了内地游客对住的高要求；特色定制路线的诞生让每一批游客都玩得不重复，彰显自己的独特性；“三生优选”帮内地客人选出新疆好物，旅行途中方便快捷下单，旅行结束回家，新疆礼物也已寄送到家；汽车租赁异地还车解决租车还得走回头路还车的痛点，让客人随时随地可以停下脚步，让出行更方便；品牌化的运作更能提升消费者的信任度；依托新媒体进行全渠道的宣传，让来新疆的所有游客都知道轻歌牧马就是一家一站式解决所有旅游问题的专业机构。

提到对于创业的感受，刘雯说：“第一，创业不是一个容易的过程，需要很强的抗压能力，会面临很多你从未遇到过的困难，但是得坚持不能轻易放弃。第二，民宿是一个需要投入全身心打造细节和服务，需要不断提升钻研，打造自己独特特点，创造性又很强的一个行业，要用心去结合客人真正的需求及时调整服务内容。第三，女性创业者可能更具有韧性，性别让我们有劣势，同时我们也可以放大自己的优势，成功的形式从来不被定义，自己内心得到成长也是一种成功。”

对于未来，刘雯表示：“未来五年我会把重心放在对服务品质的提升上，而不再仅仅是提升店面数量上，本来做民宿的初心就是想给自己找一个副业拥有一个自己的小院子，随着时间发展，创业过程中自己追求的结果和心态都在改变，把副业做成事业又是一个阶段，有自己的品牌把它做成一个好的长久的事业又是一个阶段，下一个阶段就是从追求量变到提升质变的阶段，让来过三生的人都能感受到三生自己的服务内容，做一些更能实现自我价值的事。”